Soutien

Häufig gestellte Fragen

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Bestellungen & Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten – Visa, Mastercard, American Express und Discover. Wir akzeptieren auch PayPal, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay.

Kann ich meine Bestellung nach dem Aufgeben ändern oder stornieren?

Bestellungen können innerhalb von 12 Stunden nach Aufgabe geändert oder storniert werden. Kontaktieren Sie uns umgehend unter support@circle7jewels.com mit Ihrer Bestellnummer.

Versand & Lieferung
Wie lange dauert der Versand in die USA?

Der Standardversand innerhalb der USA dauert in der Regel 5–10 Werktage nach Bearbeitung Ihrer Bestellung. Expressversand (2–3 Werktage) ist an der Kasse verfügbar.

Versenden Sie international?

Ja, wir versenden in die meisten Länder weltweit. Internationale Bestellungen kommen in der Regel innerhalb von 10–21 Werktagen an. Zölle und Zollgebühren können anfallen.

Unsere Produkte
Sind Ihre Steine natürlich oder behandelt?

Wir weisen auf jeder Produktseite klar auf den Behandlungsstatus hin – natürlich, erhitzt, bestrahlt oder unbehandelt. Wir stellen den Zustand eines Steins niemals falsch dar.

Rückgabe & Erstattung
Wie lautet Ihr Rückgaberecht?

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht für die meisten Artikel in ihrem ursprünglichen, unbenutzten Zustand. Sonderanfertigungen und Artikel, die als Final Sale gekennzeichnet sind, sind vom Umtausch ausgeschlossen.

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Unser Team antwortet in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden.
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