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Foire Aux Questions

Vous ne trouvez pas de réponse ? Nous sommes là pour vous aider.

Commandes et paiement
Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit — Visa, Mastercard, American Express et Discover. Nous acceptons également PayPal, Apple Pay, Google Pay et Shop Pay.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?

Les commandes peuvent être modifiées ou annulées dans les 12 heures suivant leur placement. Contactez-nous immédiatement à support@circle7jewels.com avec votre numéro de commande.

Expédition et livraison
Combien de temps faut-il pour expédier aux États-Unis ?

L'expédition standard aux États-Unis prend généralement 5 à 10 jours ouvrables après le traitement de votre commande. L'expédition express (2 à 3 jours ouvrables) est disponible au moment du paiement.

Expédiez-vous à l'étranger ?

Oui, nous livrons dans la plupart des pays du monde. Les commandes internationales arrivent généralement dans un délai de 10 à 21 jours ouvrables. Des droits et frais de douane peuvent s'appliquer.

Nos produits
Vos pierres sont-elles naturelles ou traitées?

Nous indiquons clairement l'état de traitement sur chaque page de produit — Naturelle, Chauffée, Irradiée ou Non traitée. Nous ne déformons jamais l'état d'une pierre.

Retours et remboursements
Quelle est votre politique de retour ?

Nous offrons un délai de retour de 30 jours pour la plupart des articles dans leur état d'origine et non utilisés. Les commandes personnalisées et les articles en vente finale ne sont pas retournables.

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